Hyatt Regency Birmingham, Birmingham

Nous avons passé un merveilleux week-end pour notre anniversaire de mariage au Hyatt Regency Birmingham. L'emplacement est idéal, à proximité de nombreux lieux d'intérêt et de restaurants. Nous avons été agréablement surpris par la suite Regency suite, qui était spacieuse et bien aménagée. Cependant, le service de la piscine était moins que satisfaisant et le problème de la retenue de fonds sur notre compte a été frustrant.

L'hôtel est bien situé, près de nombreux magasins et restaurants, offrant une expérience agréable. Bien que les chambres soient spacieuses et confortables, l'expérience culinaire a été décevante, surtout pour le petit-déjeuner qui manquait de qualité. Le service pourrait aussi être amélioré, notamment lors de la gestion des situations d'urgence et la communication avec les clients.

L'hôtel est agréable avec un bon rapport qualité-prix. Les chambres sont spacieuses et propres, mais il y a des travaux de construction à proximité qui peuvent gêner. Le spa n'était pas entièrement opérationnel durant mon séjour, ce qui a été décevant. Cependant, le personnel est serviable et a toujours cherché à rendre mon séjour plus agréable.

L'hôtel a une atmosphère chaleureuse et accueillante, avec un excellent service client qui nous a beaucoup plu. Cependant, la qualité du petit-déjeuner était décevante et le problème de la salle de bain a légèrement terni notre expérience. Les installations du spa étaient très relaxantes et bien entretenues, ce qui a rendu notre séjour agréable.

Le séjour a été globalement agréable, mais il y a eu quelques problèmes d'attention de la part du personnel, notamment lors du check-in et du dîner. Les chambres étaient confortables et bien équipées, mais certaines commodités étaient manquantes, ce qui était un peu frustrant. L'emplacement était idéal pour explorer la ville, mais le service pourrait être amélioré.